Términos y Condiciones Generales de Venta y Servicio
1. Generalidades
1.1 Ámbito de Aplicación: Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ventas y servicios ofrecidos por SalvaCorp.
1.2 Legislación Aplicable: Todas las relaciones contractuales se regirán exclusivamente por las leyes de la República Argentina.
2. Servicios de iPhone
2.1 Tiempo Estimado de Instalación y Reparación:
El servicio de instalación de pantallas, baterías, cámaras, tapa trasera y Face ID se completará en un período de 24 a 48 horas hábiles desde la recepción del equipo.
2.2 Garantías Ofrecidas:
Ofrecemos una garantía de 3 meses en la instalación de estos componentes. La garantía cubre defectos de instalación, pero no daños físicos posteriores.
2.3 Responsabilidades del Cliente:
El cliente debe entregar el equipo en buen estado de funcionamiento. No nos hacemos responsables de daños preexistentes en el equipo.
2.4 Políticas de Devolución o Cancelación del Servicio:
El servicio de instalación no es reembolsable una vez que se haya iniciado. Si el cliente decide cancelar el servicio antes de la instalación, se aplicará una tarifa de cancelación del 20% del precio del servicio.
3. Servicios de MacBook
3.1 Tiempo Estimado de Instalación y Reparación:
El servicio de instalación y reparación de pantallas, baterías, discos, sistemas y partes en general se completará en un período de 24 a 48 horas hábiles desde la recepción del equipo.
3.2 Garantías Ofrecidas:
Ofrecemos una garantía de 3 meses en la instalación y reparación de estos componentes. La garantía cubre defectos de instalación, pero no daños físicos posteriores.
3.3 Responsabilidades del Cliente:
El cliente debe entregar el equipo en buen estado de funcionamiento. No nos hacemos responsables de daños preexistentes en el equipo.
3.4 Políticas de Devolución o Cancelación del Servicio:
El servicio de instalación no es reembolsable una vez que se haya iniciado. Si el cliente decide cancelar el servicio antes de la instalación, se aplicará una tarifa de cancelación del 20% del precio del servicio.
4. Servicios de iMac
4.1 Tiempo Estimado de Instalación y Reparación:
El servicio de instalación y reparación de pantallas, baterías, discos, sistemas y partes en general se completará en un período de 24 a 48 horas hábiles desde la recepción del equipo.
4.2 Garantías Ofrecidas:
Ofrecemos una garantía de 3 meses en la instalación y reparación de estos componentes. La garantía cubre defectos de instalación, pero no daños físicos posteriores.
4.3 Responsabilidades del Cliente:
El cliente debe entregar el equipo en buen estado de funcionamiento. No nos hacemos responsables de daños preexistentes en el equipo.
4.4 Políticas de Devolución o Cancelación del Servicio:
El servicio de instalación no es reembolsable una vez que se haya iniciado. Si el cliente decide cancelar el servicio antes de la instalación, se aplicará una tarifa de cancelación del 20% del precio del servicio.
5. Accesorios
5.1 Garantías Ofrecidas:
5.2 Responsabilidades del Cliente:
Ofrecemos una garantía de 3 meses en accesorios comprados en nuestra tienda. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños físicos posteriores.
5.3 Políticas de Devolución o Cancelación del Servicio:
El cliente debe asegurarse de que los accesorios se utilicen de acuerdo con las instrucciones del fabricante. No nos hacemos responsables de daños causados por el mal uso de los productos.
Los accesorios no son reembolsables una vez adquiridos.
6. Venta de Equipos Nuevos
6.1 Garantías Ofrecidas:
Ofrecemos una garantía de 1 año en equipos nuevos comprados en nuestra tienda. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños físicos posteriores.
6.2 Responsabilidades del Cliente:
El cliente debe asegurarse de que los equipos se utilicen de acuerdo con las instrucciones del fabricante. No nos hacemos responsables de daños causados por el mal uso de los productos.
6.3 Políticas de Devolución o Cancelación del Servicio:
Los equipos nuevos no son reembolsables una vez adquiridos.
7. Venta de Equipos Usados
7.1 Garantías Ofrecidas:
Ofrecemos una garantía de 3 meses en equipos usados comprados en nuestra tienda. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños físicos posteriores.
7.2 Responsabilidades del Cliente:
El cliente debe asegurarse de que los equipos se utilicen de acuerdo con las instrucciones del fabricante. No nos hacemos responsables de daños causados por el mal uso de los productos.
7.3 Políticas de Devolución o Cancelación del Servicio:
Los equipos usados no son reembolsables una vez adquiridos.
8. Retiro de equipos
Los equipos deberán ser abonados y retirados en un plazo de 15 días posteriores al aviso de termino de la reparación o revisión. Pasado este plazo el presupuesto aumentará un 15% y el equipo no se encontrará cubierto por el seguro de SalvaCorp ante un incidente, queda expresamente aclarado que el riesgo corre por cuenta del cliente.
A partir de los 6 meses el equipo se considerará abandonado y no podrá reclamarse posteriormente.
9. Equipos mojados
El cliente acepta que su equipo ingresa en condición de riesgo al service. SalvaCorp no se hará cargo si su condición empeora o se torna irreversible, así como si no se logra su reparación.
10. Equipos que vienen de otro service
El cliente acepta que su equipo ingresó a otro service y no pudo ser reparado. SalvaCorp no se hará cargo si su condición empeora o se torna irreversible, así como si no se logra su reparación.
No se aceptará responsabilidad alguna por perdida de datos, bloqueo de equipo debido a fallas de hardware o software. Al cliente se le aconseja hacer una copia de seguridad de sus datos previo al ingreso.
11. Condiciones de reingreso
El tiempo en el service para equipos que reingresan durante el período de garantía podrá ser de 5 a 15 días hábiles de acuerdo a la dificultad del proceso.
De encontrarse fallas adicionales que sean producto del servicio realizado, se procederá a la reparación sin costo. Caso contrario, el cliente abonará el costo del trabajo, además de las partes o componentes necesarios para la resolución de mismo.